ข้อกำหนดและเงื่อนไข 5 heng

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ถือเป็นสัญญาทางกฎหมายระหว่างคุณในฐานะผู้ใช้บริการและ 5 heng ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ การที่คุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ สมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการใดๆ ก็ตามบน 5 heng ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดในเอกสารนี้แล้ว

หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดๆ ก็ตามที่ระบุไว้ในเอกสารนี้ โปรดหยุดใช้งานแพลตฟอร์มทันที และติดต่อทีมงานของเราหากต้องการความช่วยเหลือหรือคำชี้แจงเพิ่มเติม

เพื่อสมัครสมาชิกและใช้บริการบน 5 heng คุณต้องมีคุณสมบัติตามเงื่อนไขต่อไปนี้ครบถ้วน

• มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปนับจากวันเดือนปีเกิด
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทางกฎหมาย ไม่อยู่ในภาวะถูกจำกัดความสามารถ
• ไม่ได้รับการแบนหรือถูกระงับสิทธิ์จาก 5 heng ในอดีต
• ไม่ได้อยู่ในโปรแกรมยกเว้นตัวเองจากการพนัน (Self-exclusion)
• มีข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้องและสามารถยืนยันตัวตนได้

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีบัญชี 5 heng ได้เพียง หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดพร้อมยึดเงินรางวัลที่ได้จากบัญชีเพิ่มเติม

ในระหว่างกระบวนการสมัครสมาชิก คุณต้องกรอกข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด หมายเลขโทรศัพท์ และอีเมล ข้อมูลเหล่านี้ต้องตรงกับเอกสารประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางของคุณ

คุณมีหน้าที่รักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น กรณีที่สงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ต 5 heng ทันที

• ชื่อบัญชีธนาคารสำหรับฝาก-ถอนต้องตรงกับชื่อบัญชี 5 heng เสมอ
• การเปลี่ยนข้อมูลสำคัญอาจต้องผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• 5 heng ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการสมัครโดยไม่ต้องให้เหตุผล

5 heng รองรับการฝากและถอนเงินเป็นสกุลเงิน THB (บาทไทย) เท่านั้น ผ่านช่องทางที่รองรับ ได้แก่ PromptPay QR, Internet Banking, Mobile Banking ของธนาคารไทย, TrueMoney Wallet และการโอนธนาคาร

การฝากเงินจะได้รับการประมวลผลภายในไม่กี่นาทีหลังจากธุรกรรมสำเร็จ หากเงินไม่เข้าบัญชีภายใน 30 นาที โปรดติดต่อซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานการทำธุรกรรม การถอนเงินจะดำเนินการภายในเวลาที่กำหนดหลังจากผ่านการยืนยันตัวตน

• ชื่อบัญชีธนาคารต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนในระบบ 5 heng
• ขั้นต่ำในการฝากและถอนตามที่ระบุในหน้าการเงิน
• การถอนครั้งแรกอาจต้องผ่านกระบวนการ KYC ก่อน
• 5 heng ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบธุรกรรมที่ผิดปกติก่อนอนุมัติการถอน
• ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นในการฝากหรือถอนเงิน

5 heng อาจจัดโปรโมชันและโบนัสให้กับสมาชิกเป็นครั้งคราว ซึ่งแต่ละรายการจะมีเงื่อนไขเฉพาะที่ต้องปฏิบัติตาม การรับโบนัสถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขเฉพาะของโปรโมชันนั้นๆ

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไข Turnover (การวางเดิมพันตามจำนวนที่กำหนด) ก่อนถอนได้
• ห้ามใช้บัญชีหลายใบหรือสมาชิกหลายคนร่วมกันรับโบนัสเดียว
• หากพบว่ามีการใช้โบนัสในทางที่ผิดเงื่อนไข 5 heng ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกโบนัสและรางวัลที่เกี่ยวข้อง
• โบนัสบางประเภทอาจมีวันหมดอายุ หากไม่ใช้ภายในกำหนดจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ
• 5 heng ขอสงวนสิทธิ์เปลี่ยนแปลง ระงับ หรือยกเลิกโปรโมชันใดๆ โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

การเดิมพันทุกรูปแบบบน 5 heng ดำเนินการตามกฎและเงื่อนไขที่กำหนดโดยแพลตฟอร์มและค่ายเกมพาร์ทเนอร์ การตัดสินผลของเกมทุกเกมถือเป็นที่สิ้นสุด ยกเว้นในกรณีที่มีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่พิสูจน์ได้ชัดเจน

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่นเกม เช่น ระบบขัดข้อง การเชื่อมต่อหลุด หรือผลเกมแสดงผิดพลาด 5 heng ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกรอบเกมนั้นและคืนเงินเดิมพันในอัตราที่เหมาะสม

• ผลการแข่งขันกีฬาถือตามผลทางการจากแหล่งข้อมูลที่ 5 heng กำหนด
• การเดิมพันที่วางหลังเวลาปิดรับจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• 5 heng ขอสงวนสิทธิ์จำกัดวงเงินเดิมพันสำหรับบางตลาดหรือบางเกม
• กรณีเกมมีปัญหาจากค่ายผู้ผลิต ผลจะอ้างอิงตามที่ค่ายนั้นๆ กำหนด

ผู้ใช้งาน 5 heng ต้องไม่กระทำการใดๆ ที่ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนด ดังต่อไปนี้

• เปิดบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล
• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ (Bot) หรือโปรแกรมช่วยเดิมพัน
• ฉ้อโกงหรือพยายามฉ้อโกงระบบในทางใดก็ตาม
• ใช้บัตรเครดิต/เดบิตหรือบัญชีธนาคารของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ร่วมมือกับผู้ใช้คนอื่นในการชนะเดิมพันอย่างไม่เป็นธรรม (Collusion)
• ใช้ประโยชน์จากช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์
• ขายหรือโอนบัญชีให้กับบุคคลอื่น
• ใช้ VPN หรือวิธีการซ่อนตัวตนเพื่อเลี่ยงการตรวจสอบ

หากตรวจพบพฤติกรรมต้องห้ามข้างต้น 5 heng ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันที ยึดเงินคงเหลือและรางวัลทั้งหมด รวมถึงรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากจำเป็น

5 heng เก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ตาม นโยบายความเป็นส่วนตัว ที่แยกต่างหาก ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดฉบับนี้ด้วย

ข้อมูลที่คุณให้ไว้จะถูกใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินการทางการเงิน ป้องกันการฉ้อโกง และปรับปรุงบริการ 5 heng ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวให้กับบุคคลที่สามที่ไม่เกี่ยวข้อง

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชี 5 heng ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เงินคงเหลือในบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้วจะได้รับการคืนตามช่องทางที่กำหนด

5 heng ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีในกรณีต่อไปนี้

• พบการละเมิดข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่ง
• ไม่ผ่านกระบวนการ KYC หรือปฏิเสธการยืนยันตัวตน
• ไม่มีกิจกรรมในบัญชีนานกว่า 12 เดือน (บัญชีไม่ใช้งาน)
• ต้องการโดยหน่วยงานกำกับดูแลหรือคำสั่งศาล
• พบข้อสงสัยเกี่ยวกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย

5 heng ให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพัน "ตามสภาพที่เป็น" (as-is) โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือพร้อมใช้งานตลอดเวลา แม้เราจะพยายามรักษา Uptime ให้สูงที่สุด แต่อาจมีการหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อบำรุงรักษา

5 heng ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการเดิมพัน การตัดสินใจวางเดิมพันเป็นความรับผิดชอบของผู้ใช้เอง การเดิมพันมีความเสี่ยง และผู้ใช้ควรเดิมพันเฉพาะในจำนวนที่ตนสามารถยอมรับการสูญเสียได้

5 heng ให้ความสำคัญกับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบเป็นอันดับต้น แพลตฟอร์มมีเครื่องมือหลากหลายให้ผู้ใช้จัดการการเล่นของตัวเอง ไม่ว่าจะเป็นการตั้งวงเงิน การพักการเล่น หรือการขอล็อกบัญชีชั่วคราว

หากคุณรู้สึกว่าการเล่นเริ่มส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน การเงิน หรือความสัมพันธ์กับคนรอบข้าง โปรดใช้เครื่องมือเหล่านี้และอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่หน้า การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ

บริการนี้เปิดให้เฉพาะผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไป หากพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บัญชี 5 heng ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทันทีและดำเนินการตามที่เหมาะสม

5 heng ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งผู้ใช้ล่วงหน้าผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น อีเมล การแจ้งเตือนในแอป หรือประกาศบนเว็บไซต์

หากคุณยังคงใช้งาน 5 heng หลังจากที่ข้อกำหนดได้รับการแก้ไขและประกาศแล้ว ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่นั้นโดยปริยาย

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดฉบับนี้ โปรดติดต่อทีมซัพพอร์ตของ 5 heng ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทางอีเมล [email protected]